gumifelnishop-logo

Gyakran ismételt kérdések

Termékek

Igen, valós, legalább 10 percenként automatikusan frissül. Az ország egyik legnagyobb nagykereskedelmi készletéből választhat.

Igen, van ilyen lehetőség. Kérjük, klikkeljen a kívánt termékek fotója alatt elhelyezett „Összehasonlítás” gombra. Egyidejűleg legfeljebb 4 terméket lehet bejelölni, és az összehasonlító felületen táblázatosan feljönnek a termékek jellemző adatai. Így könnyebb a preferált termék kiválasztása. Javasoljuk, hogy az egységáron kívül a gumi fékezés, a fogyasztás és a zajhatás paramétereit is hasonlítsa össze.

A DOT szám a gumik gyártási időpontját takarja. Ez az időpont általában 1 éven belüli. 3 éven belül a gumik minősége azonosnak vehető az új gyártású gumikéval. Ez a Magyar Gumiabroncs Szövetség állásfoglalása is. Ha mégis előfordul elfekvő készletként 3 évnél régebben gyártott gumi, azt DOT számmal jelöljük, és jelentős árkedvezménnyel értékestjük.

Nem, kizárólag új termékeket értékesítünk.

Rendelés

Interneten lehet rendelni, telefonon vagy e-mailben csak felvilágosítást tudunk adni.

Kérjük, alkalmazza az évente frissített adatbázisú autótípus szerinti gumi vagy felni méret keresőnket. Írja be az autómárkát, típust, évjáratot és a motor jellemzőit. A kereső rendszer Original=Gyári méret és Replace=Váltó méret adatokat szűr le, amelyekből választhat.

Ha a keresett gumi vagy felni (acél vagy alu) méretet kiválasztotta, kérjük, használja a részletes gumiabroncs vagy felni keresőt, amely megadja a készleten lévő, keresésnek megfelelő méretű termékek adatait.

Igen, minden esetben e-mailben visszaigazoljuk a rendelést.

Kérjük, a megrendelést követően mielőbb jelezze a problémát bármely elérhetőségünkön. Megpróbáljuk a megrendelést törölni. Ha ez nem sikeres, mert a megrendelés már feldolgozásra került, akkor a futárszolgálat által kiszállított termékeket ne vegye át. Sajnos ilyen esetekben a ki- és visszaszállítás költségeit a Felhasználó részére ki kell számláznunk.

Kérjük, a megrendelést követően mielőbb jelezze a problémát bármely elérhetőségünkön. Megpróbáljuk a megrendelést törölni. Ha ez nem sikeres, mert a megrendelés már feldolgozásra került, akkor a futárszolgálat által kiszállított termékeket ne vegye át. Sajnos ilyen esetekben a futárszolgálat általi ki – és visszaszállítás költségeit a Felhasználó részére ki kell számláznunk

Kártyás fizetés esetén az eredeti számlát töröljük, és a ki- és visszaszállítás költségeinek elszámolására a Felhasználó részére helyesbítő számlát bocsátunk ki. A számla különbözetet visszautaljuk a Felhasználó számlaszámára.

Sajnos nincs rá lehetőségünk, csak új gumik és acél illetőleg alu (könnyűfém) felnik értékesítésével foglalkozunk. 

Szállítás

Magyarországon vezető futárszolgálatok (GLS vagy Magyar Posta) szállítják ki a terméket, amelyet személyesen vagy meghatalmazottja által kell átvennie. 

A kiszállítás költsége a termék típusától függetlenül bruttó 1490 Ft/db. 300 ezer Ft felett a kiszállítás ingyenes.

Igen, Magyarország területén bárhova ki tudjuk szállítani a termékeket a Felhasználó megrendelésében megadott szállítási címre.

A futárszolgálat csak munkanapokon dolgozik, 8 és 17 óra között van kiszállítás.

Ha adott napon déli 12 óráig rendel, akkor a következő munkanapon kiszállítjuk a megrendelt termékeket. Déli 12 óra utáni megrendelés esetén a 2 munkanapon történik a kiszállítás. Főszezonban (március-május és október-december), a megnövekedett rendelésszám miatt előfordulhat, hogy a futárszolgálatok 2-3 munkanap csúszással szállítanak, kérjük, ezt vegye figyelembe.

Igen, sőt ezt kérjük is tisztelt Felhasználóinktól. Ha a megrendelt termékkel kapcsolatban bármilyen minőségi, vagy egyéb problémát tapasztalnak, kérjük értesítésünket.

A futárszolgálat a kiszállítás előtti napon 21 óra körül információs levelet bocsát ki a Felhasználó e-mail címére. Ennek alapján tájékozódhat, illetőleg a futár is előre fogja jelezni telefonon a kézbesítés várható időpontját. Ha ez nem felel meg, kérjük, állapodjanak meg közvetlenül a futárral.

Igen, a futártól a megadott kiszállítási címen.

Fizetés

Igen, a webáruház felületén feltüntetett ár bruttó ár, tehát tartalmazza a 27% ÁFÁ-t is. A kiszállítás költsége ezen felül bruttó 1490 Ft/db. 300 ezer Ft feletti megrendelés estén a kiszállítás ingyenes.

Nettó 100 ezer Ft feletti megrendelési érték esetén kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat és tájékozódjon az egyedi kedvezmények lehetőségekről.

A Webáruház fizetési felületén előzetesen bankkártyával a Simplepay rendszer segítségével, vagy utánvéttel a termékek átvételekor a futárszolgálatnak kártyával vagy készpénzzel.

Igen, a fizetési módok között szerepel a bankkártyás fizetés is (Simplepay).

Garancia

Igen, van. A garancia időtartama gyártónként változik, de minimum 2 év.

Informálódjon ÁSZF-ünkből, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy írjon e-mailt a problémáról és mi útbaigazítjuk. Elérhetőségeinkről a főoldalon tájékozódhat.

INGYENES HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS!

Rendeljen bármilyen gumit vagy felnit, most ingyen kiszállítjuk Önnek!